«Что-то башка трещит ужасно,
пойду посижу в своем холодильнике, обычно помогает»
Михаил (Майк) Из Холодильника
Итак, после того, как мы разнесли с десяток анкет и резюме, нам позвонила некая Кейли из Волмарта, и пригласила нас на собеседование.
В назначенное время мы подъехали и припарковались на нашей плазе. Как всегда, отклонюсь от темы и добавлю несколько слов о местных парковках. Вообще, так как тут столько всего, о чем можно рассказать, и сразу всего не вспомнишь, и когда доходит дело в рассказе хочется и об этом не забыть. Итак, парковки. Их тут очень много и они громадные. Практически все жители страны имеют машины, и тут уже со времен Генри Форда все строят с учетом удобных парковок. Места есть практически всегда и везде. Даже в центре, хоть все они там платные, но удобно расположены, никому не мешают. Я по страой привычке вспоминаю Киев, Крещатик, когда для того чтобы пройти по Крещатику нужно пробираться через наглым образом припаркованных каенов и лексусов.
Итак, мы пришли в Волмарт, нас встретили возле входа в отдел персонала. Со мной собеседование проводил молодой парень-менеджер по имени Тревер, с Людой другой человек.
Тревер пока еще является моим менеджером. Он не высокого роста,с прической «взрыв на макаронной фабрике». Довольно шустрый и умный парень, не зря в менеджеры пробился. Я так понял, что решение о том, что меня возьмут уже было принято заранее, собеседование было более как формальность. В Киеве я прошел серьезные жернова подготовки к поиску работы, поэтому это собеседование для меня было довольно легким. Я знал что говорить и как, как себя вести и все такое. Я прочитал кучу книг по поиску работы и о том как вести себя на собеседовании, нанимал себе HR менеджера за деньги. Также перед тем как пойти на собеседование я немного почитал про Волмарт. На все вопросы я отвечал так как нужно, так как был готов к ним и знал что они хотят услышать. А особенно им понравился мой ответ почему именно Волмарт. Тревер аж заерзал на стуле когда это услышал. Суть моего ответа была в следующем: я только что иммигрировал, имею большой опыт работы в торговле, но не в брендовом ритейле, мне всегда была интересна эта сфера, и я решил ее изучить, но чтобы ее изучить, я должен начать с нуля, чтобы понимать как работает структура и система. Я знаю историю Волмарта, и она меня впечатлила, поэтому я хотел бы работать в Волмарте.
Все это понравилось Тревору не зря. В Волмарте, как я уже и говорил в прошлом рассказе, очень сильно на все влияет Policy. Везде это слово употребляется: нельзя говорить при клиенте на русском, синие деревянные палетвы в определенное время вывозить в зал нельзя, каждые два часа оплачиваемый перерыв по 15 мин, и еще много всего, что смешит, напрягает и радует. Одним из таких полисей является продвижение по службе. Тут развита целая система. Никто никого не ограничивает, никто никому палки в колеса не ставит, никто никого не «подсиживает». Тревер мне сказал, что принимает меня на работу, с зарплатой 10.30 в час ( в Волмарте есть некоторые, которые получают меньше). В контракте прописана только дата начала работы, но не стоит конец. Он сказал, что все зависит от меня. Если я захочу, то могу делать карьеру в Волмарте, и могу стать, цитирую его же: «менеджером таким же как и я а то и выше».
Итак, контракт подписан! У меня уже есть первая работа в Канаде! Расскажу, почему это так важно, и собственно не так важно какая работа. Хотя и это важно.
Причины, что меня радуют в том, что у меня есть работа в Канаде:
- У нас появился доход. Мы конечно, будем еще некоторое время тратить свои сбережения, но возможно в ближайшее время выйдем в ноль, т.е. будем тратить столько, сколько получаем.
- У нас идет канадский экспириенс. То есть опыт работы, по нашему. Ну представьте себе канадского работодателя, который стоит перед выбором нанять работника с какой-то Украины… Для примера приведу пример. Вы работодатель из Украины. Тут к вам приходит черный как сапог работник, который хочет у вас работать менеджером. Говорит на ломаном украинском языке, и рассказывает, что он только что прилетел со Свазиленда, и у себя на родине он был очень хорошим и опытным менеджером, продавал сорго. Возьмете ли вы его на работу? Я думаю что вы скорее всего попросите его прийти после того как он поживет некоторое время в Украине, поработает в Макдональдсе, хотя бы уборщиком, познакомиться с культурой и адаптируется в украинское общество. Так и мы, выходцы с Украины, хоть и исторической родины многих канадцев, тем не менее, отсталой и неразвитой станы, как Свазиленд для Украины. Кстати, Свазиленд это такая страна в Африке, которая тоже имеет свою экономику и производство.
- Мы изучаем местный диалект. Точнее диалекты. Настраиваем наше ухо на различные акценты. У меня такое ощущение, что некоторые канадцы считают меня канадцем несмотря на то что я им сказал что я только с Украины приехал. У нас работает одна девчонка. Подходит она ко мне как то и говорит очень быстро типа « бла- бла-абраканабра по- английски». Я ей отвечаю, что я ее не понял. Она вместо того, чтобы сказать внятно, не использовать местные идиоматические выражения, не глотать окончания и некоторые слова, опять же повторяет ту же абракадабру. Пока я не прошу ее сказать медленнее и более внятно. У нее опять ничего не получается… и только на третий раз, когда я прошу ее перефразировать то что она мне наабракадабрила я понимаю что в конце концов она хочет. Такая практика очень полезная, так как я чувствую, что все лучше и лучше понимаю язык и местных абракадабристов. А это просто необходимо для будущей жизни тут!
- У нас появятся референсы. Тут при устройстве на работу, всегда есть два вопроса в анкетах: «кто может вас порекомендовать с предыдущей работы», и «можем ли мы к нему обратиться?».
Позже я узнал, что и Люду взяли. В общем, мы работаем в одном месте, но часто в разное время. Парт тайм и темпрорари, то есть временно и на частичную занятость. Люда кассир, я сейлс ассосиэйт в отделе сизонал-гарденинг. Это что то среднее между грузчиком, расскладователемцветочковпополочкам и продавцом в отделе сад-огород.
Вначале мы прошли через двухдневное обучение. За это нам заплатили. Более того, нам дали заполнить кое-какие бумаги дома, и заплатили еще за час домашней работы по заполнению этих бумаг. Промолчу, не буду сравнивать с Украиной.
После двухдневного обучения, мы приступили к работе. Хотя еще некоторое время нам надо было проходить компьютерные мультимедийные модули, в которых рассказывалось и тестировались различные аспекты работы в Волмарте, такие как техника безопасности по работе с ядовитыми и опасными жидкостями, как вести себя при воровстве, сексуальные приставания и расовая нетерпимость, этика, техника безопасности при подъеме тяжестей и еще куча всего.
Нужно отметить, что безопасности труда здесь прежде всего. Тем, кто работает с паллет джеками (домкраты- тележки для поднятия паллетов с товаром), и вообще тем кто поднимает сравнительно тяжелые вещи, кто заходит в бек-рум и ресивинг(склад) обязательно должны носить специальную обувь, куда вшиты стальные вставки. Весит такая обувь наверное килограмм семь один ботинок. Дебора, или Деби, которая работает со мной, блондинка лет после сорока, (на фотке где я раскладываю цветочки в День Канады, маячит на заднем плане) как то сказала про эти ботинки « Ай хейт this (плохое слово из американских фильмов) бутс!». У меня тоже были подобные мысли в конце дня, когда я еле дотаскивал эти ботинки до раздевалки. Но потом, пару раз стукнувшись о стеллажи, наехавши паллет джеком на ботинок, я по другому оценил ситуацию. А могло бы быть как в том анекдоте, когда мальчик, смотрел как дядя пастор церкви забивал гвозди на своем бэк-ярде. И на вопрос пастора «Что, мальчик, смотришь как служитель Божий трудиться?» ответил «Нет, смотрю что скажет дядя пастор когда молотком долбонет себя по пальцу». Я так не рисскую, благодаря моим ботинкам со стальными вставками. И когда я стукнусь о паллет джек или стеллаж, мне абсолютно не больно. Так что все таки безопасность по- канадски это тоже правильно!
Итак, в сферу моих обязанностей входит: что-то делать. Среди них такие как:
· расставлять цветочки по полочкам
· утром или вечером, если я нахожусь на соответствующей смене, их поливать
· отвечать на вопросы клиентов, где что лежит
· помогать клиентам загружать- разгружать патио-сеты и барбекюшницы с полок на тачку - с тачки в трек
· пик ап. Собирать то что оставили клиенты со стеллажей
Но самое интересное из всего это фейсинг и зонинг.
Попробую объяснить что это такое. А Женю МакКлацальщика попрошу на каждый термин подобрать слово с украинского или русского языка. Так как Женя уверен, что каждому моему англоязычному термину есть аналог в «рыдний украинский мови».
Фейсинг. Товар стоит на полках в виде аккуратных пачек или рядов. Когда клиенты берут самые крайние единицы товара, то на полке появляется пустое место, а следующие единицы товара находятся в глубине полки. Моя задача подвигать товар с глубины полки на ее край. Таким образом полки выглядят заполненными… По словам Тревера, «Ин зис бизнес ол эбаут лукинг». Что можно перевести как «в этом бизнесе все должно выглядеть красиво». И «ви ду нот сел эмти шелвс» что в переводе значит: «мы не продаем пустые полки»
Зонинг. Каждая полка имеет 4 фута в длину. Есть определенные зоны на этих полках, где лежит строго закрепленный за зоной товар. Клиенты тут такие же, а может и похуже чем в Украине. Могут подойти к полке, и все перетасовать как карты. Менеджер депармента, Линда, горбатая женщина лет под 60, когда это видит тоже использует нехорошие слова с американских фильмов. Другая моя задача это складывать товар согласно своей зоны.
Вам может показаться это скучным, и не достойным менеджера в прошлом, но за 10 баксов в час я пока готов это делать. У меня даже выработалась уже привычка. Захожу в суперстор (другой магазин), скупать продукты, и мне автоматически хочется выровнять сметану и йогурты, вермишель и пельмени на полках.
Теперь еще о людях которые меня окружают. Очень яркий тип, это Михаил, или Майк из холодильника.
Майк (Михаил из холодильника)
Когда я начал работать, то быстро познакомился с время русскими: Лариса, Ольга и Михаил. Причем Михаил все время ходит в фуфайке, не смотря на лето. Я думал, может мерзнет человек. А таки мерзнет.
Один раз я пришел на работу, а Джой, такая же менеджер как и Линда, говорит что у нее для меня есть работа. Я ответил «лайк олвейз». Но оказалось, что не совсем «олвейз», и меня отправляют в холодильник. Это громадные две комнаты, где усиленно работают кондиционеры. Джой сказала, что там меня встретят Ли и Майк. Как оказалось, там был китаец и русский. Китаец как китаец, а вот русский- яркий типаж. Им надо было какие- то коробки помочь перегрузить с одной комнаты в другую. Майк, т.е. Михаил по нашему, увидел меня, потирая руки спросил: « Тебя к нам на всегда?» Но был слегка разочарован, что нет.
Михаил очень похож на еврея. Говорит также и много, и еще в детстве на баяне играл.
Однажды, когда я его утром встретил, спросил стандартное «как дела?». Он ответил следующее:
«Блин, после вчерашнего башка раскалывается, пойду, посижу в своем холодильнике, обычно помогает».
С тех пор он у меня он и ассоциируется как Михаил с холодильника.
Лариса
Особого внимания достойна Лариса. Она приметна тем, что как мне кажется, специально говорит по английскому с ярким русским акцентом. Причем те звуки, которые чисто английские, она как специально использует русские. Типа вот вам, канадцы, получите.
Типа « Ю кен файнд зззись флаверрррсь оверрр зззере». Хотя живет в Канаде давно, имеет свой дом и джип Тойота. Могла бы потрудиться, хоть немного пытаться говорить ближе к английскому произношению, так нет же, ей наверное доставляет удовольствие резать канадский слух своим произношением.
Ольга
Тревер
Мой менеджер. Шустрый парень невысокого роста, канадец, хорошо говорит по-английски, классно шутит. Меня называет «Сэр». Аж как-то неудобно… Типа : «Ты можешь для меня кое что сделать?» - Это он мне так задачи ставит. Я отвечаю «Конечно». А он : « Сенькю сэр!»
Линда
Департмент менеджер. Пожилая женщина с небольшим горбом за спиной и каждый день одинаковой прической. У нее классная коллекция ковбойских рубашек (На Стампид заметил). Недолюбливает Тревера, хотя при нем ведет себя очень смиренно, и недолюбливает «найт шифт» (ночную смену).
Джой.
Еще одна менеджер департамента.
Ей вообще все по барабану, она скоро уходит и открывает свой собственный бизнес по уходу за детьми.
Кендис.
Молодая девушка, лет 28. Говорит так быстро, что я ей сделал комплимент: «Ю спик ту фаст фор ми». Говорит неимоверно быстро… я ее понимаю только по контексту и по ключевым словам.
Доркас
Филиппинка , работает в этом отделе очень давно. Ей очень нравиться мое имя. Чуть шо, «Олэг…». Я долго не мог выучить ее имя. Оно не ассоциируеться у меня ни с какими людьми с музыки. Пришлось искать другие ассоциации.
..
Деби (Дебора).
Я про ее отношение к ботинкам рассказывал выше. А еще она очень любит говорить. Блондинка, все-таки… Надо будет спросить какой у нее любимый цвет. Удивлюсь, если скажет что не розовый.
Недавно наши ряды пополнили несколько молодых парней.
Раян
Особого внимания достоин Раян. (Его имя я запомнил благодаря известному фильму). Парень на вид лет 23, рост больше двух метров. Немецкого происхождения. Благодаря его деду, очень интересуется историей, особенно историей совка. На память знает мелодию русской песни «Катюша», слова гимна Совецького Союза, правда в английском переводе. Кстати, английский перевод мне больше понравился чем русский оригинал. С Раяном приятно пообщаться, вежливый и внимательный молодой человек. Кстати, я удивился сильно, когда узнал что ему 16.
В ближайшее время, благодаря промоутингу Тревора, меня переводят в отдел бейкеринг. Это типа нашего Ашана, где пекут вкусные булочки с шоколадом.
Мой новый менеджер, с как минимум одной серьгой в каждом из ушей, Джерри.
Нужно отметить, что мой перевод в новый отдел очевидно, Божья работа.
Недавно разговаривал я с Ларисой. Говорю ей, что я собираюсь скоро работать в отделе бейкеринг. Вот какой разговор состоялся с ней.
- я скоро перехожу в отдел бейкеринг
- тебя берут?
- да
- а ты аплаился?
- нет
- странно, я алаилась, а мне ничего не сказали…
Так же у нас есть женщина с Греции, работает кассиром. Ростом 1 м 20 см, буквально… Очень маленькая. У нас с ней состоялся точно такой же разговор, один к одному.
Другими словами, многие хотели перейти в отдел бейкеринг, писали заявки, но никого не взяли, из тех кого я знаю, но меня, взяли, хоть я заявку не писал. Наверное у Бога есть такой план, и там должно быть чем-то лучше чем в сизонинг-гарденинг…
И еще немного о самой работе.
Наш отдел состоит из двух секций- внутри и на улице. На улице стоят цветы и деревья, которые растут на улице, а внутри – те которые выращиваются внутри помещения. Кроме цветов, есть много разной продукции для сада и огорода: мешки с землей и семенами, различные статуи для огорода, солар фонари- работающие от солнечной энергии. Днем они заряжаются, а ночью светят. Когда едешь в темное время суток по городу, практически все частные дома имеют эти фонари, и очень красиво. Вообще тут ночью и вечером горит все уличное освещение. Я возвращаюсь часто с работы с вечерней смены на велике, и мне не нужны фары для велосипеда, как и не нужны они собственно и для автомобиля- улицы отлично освещаются. Аксессуары для поливания и шланги, барбекюшный отдел (об этом стоит рассказать отдельно, так как барбекю это культура, на подобии наших шашлыков, только без жлобства и водки). В барбекюшном отделе продаются кроме аппаратов по приготовлению барбекю ( см. фото), всевозможные аксессуары. Например, пакеты с деревянными чипсами, прибавляющие барбекю неповторимый аромат. Даже есть чипсы со вкусом известного виски Джек Дениел. Далее полки с горшками для цветов, различных размеров, цветов и форм, различные фуды для плантов (еда для растений, т.е. удобрения), защита от насекомых, спреи, синдарелла свечи, лампы. Ну и конечно мебель. Патио сеты- наборы мебели которые ставят в саду.
В основном я занимался тем, что раскладывал товары по полкам, и перемещал с полки на полку. Консультировал клиентов где что лежит, или помогал им загрузить тяжелые коробки с мебелью или барбекюшницами в их в лучшем случаи минивены или траки. Одна девушка купила барбекюшницу. Коробка размером метр на метр. Как оказалось, у нее легковая машина, и коробка никак не могла влезть в ее мазду. После того как это выяснилось, она сказала «Ой, я как то не подумала»… нужно сказать что такое происходит частенько. Канадцы покупают, а потом думают.
Утром и вечером нужно поливать цветочки из шлангов расположеных в специальных местах. В принципе это довольно интересное занятие.
Особое внимание стоит уделить бекруму и ресивингу. Это типа склада. Туда приходит товар. Его разгружают грузчики. Но их грузчиками никто не называет, так как им это не нравиться. Их называют «стор стандарт». Даже не знаю, как дословно перевести, но не грузчик, так как грузчик это лоадер. Нужно также сказать, что грузчики тут имеют кучу всяких приспособлений. В нашем понимании грузчик это дядя Вася, с красной мордой, ростом до 2х метров, с заплывшими жиром мышцами и наколками. Тут, грузчиком работают пацаны совсем молодые, ростом метр шестьдесят на каблуках и в шляпе, с бицепсами объемом с мой мизинец, и в очках с толстыми линзами. Не, есть конечно «биг гай», как я его называю. Очень похож на байкера, с огромным пузом, в бандане, с наколками и пирсиногом. Но очень культурный, спокойный и всегда готов помочь, как и большинство канадцев. Кстати, типичный ланч Биг Гая- френч фрайз, гамбургер и кока, исключительно с Макдональдса. Кстати, опять отвлекусь, так как не могу не сказать о местных Макдональдсах. Вот, в чем Украина однозначно превосходит Канаду!!! В Украине очень культурные и хорошие Макдональсы! Тут это полный кал. И еда там такой же кал. И кофе, которое я вчера купил, половину вылил в унитаз. Там ему место, так как кофе тоже кал… Сами канадцы шутят, «ду нот ит фуд фром Макдональдс! Ит вил кил ю!» Хотя большие парни едят, и пока живут….
Так вот на счет приспособлений для грузчиков: различные паллет джеки- домкраты для паллетов, павер джеки- домкраты с электроподъемниками, тележки, перчатки, подъемники… В общем грузчиком тут вполне успешно может работать парень ростом метр шестьдесят на каблуках и в шляпе и с бицепсами размером с мой мизинец…
В связи с кризисом, многие работают на парт тайм. Это меньше 40 часов в неделю. В таком случае Волмарт не должен предоставлять бенифиты в виде страховки на зубы и всего такого. Ну да ладно, мне как иммигранту пока и не надо, все зубы мы полечили бек хом, то есть еще на «родине».
Каждые два часа оплачиваемый перерыв 15 минут.
В комнате для персонала есть все необходимое: два холодильника, микроволновки, кофеварки, тостеры. Много места, столы, стулья. Иногда Волмарт спонсирует шаровые донатсы или другую еду.
Ну это пожалуй все на счет моей работе в отделе сад- огород. На последок выкладываю фотку как я расставляю цветочки по полочкам. Эти цветочки пришли на День Канады, в который мы работали… Но нам заплатили 15 дол. в час за работу в сей знаменательный день, поэтому я не сильно расстроился. Немного обустроимся и будем отрываться на всех канадских праздниках по полной…
Впереди меня ждет новая работа в отделе бейкеринг. Сейчас я езжу в другой Волмарт на стажировку на такси, за которое платит Волмарт. Буду стажироваться как минимум неделю. В нашем Волмарте отдел бейкеринг только открывается.
Стажировка мне нравиться. Много чего нового и интересного. Требования к чистоте очень высокие. И самое главное! Они ВЫКИДЫВАЮТ продукты, срок годности которых заканчивается на следующий день в мусорник! Анбиливыбол! (Невероятно! ) В мусорник! Я сегодня лично отвез и выкинул в мусорник полный грей бин таких продуктов! В Украине, если вы еще не знаете, в супермаркетах ничего никогда не выкидывается в мусорник. Просроченные продукты, в том числе те которые испорчены, перепаковуют, промывают в специальных растворах, красят, ставят новые даты и снова выкладывают на полки. Если продукт все равно не покупают, и он покрашенный, вымоченный в хим. растворе, все равно портиться, его пускают на фарш, и продают в отделе полуфабрикатов или готовой продукции. Поэтому, если вы были настолько глупы и купили готовые котлеты себе на обед в Фуршете, съели их и у вас в животе твориться революция или вы после этого много времени проводите в «вош руме»- не удивляйтесь: Асии Ахат нужны деньги на новые альбомы, и страдаете вы не зря! Она выпустит скоро новый альбом за ваши деньги, типа того что уже был, под названием: «Я самая лучшая!»
Надеюсь, что новая работа мне понравиться и мне будет что вам рассказать в следующих рассказах. А пока на счет работы все. Буду готовить следующий рассказ.
Завтра постараюсь нащелкать на свой айфон фотки с моего прошлого отдела и выложить для всеобщего обозрения. Возможно кому- то будет интересно, так как в Украине нет этого замечательного супермаркета под названием Волмарт!



